Kontakti
1. Kontakti un rekvizīti
FFF IK
Reģ.Nr.: 40002231276
Jur.Adrese: Salaspils nov., Salaspils pag., Saulkalne, Daugavmalas iela 36 - 27, LV-2121
E-pasts: info@evashop.lv
Tel.: +371 22449995
Banka: Citadele banka AS
BIC: PARXLV22
Konts: LV92PARX0034596650001
2. Pretenziju iesniegšana
Ja Jums ir pretenzija par pasūtījumu, vispirms lūdzu sazinieties ar mums, nosūtot pretenziju uz info@evashop.lv.
Pretenzijā ieteicams norādīt: pasūtījuma numuru, problēmu, vēlamo risinājumu un pievienot attiecināmos pielikumus (piemēram, foto vai dokumentus).
Atbildi uz pretenziju sniedzam normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
3. Ārpustiesas strīdu risināšana
Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai pie atbilstoša ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāja.
Informācija par pieejamiem ārpustiesas patērētāju strīdu risinātājiem tiek publicēta PTAC vietnē.
PTAC: https://www.ptac.gov.lv/
ES strīdu risināšanas platforma (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Tiesa
Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu vai ārpustiesas kārtībā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošiem normatīvajiem aktiem.